作品作者：张伟杰、何兢、林华人

作品简介：“119”不仅是简单的电话号码，它更是消防员在紧要关头维护人民群众安全、保障人民群众利益的“声”命线。该视频讲述了四名接警员凭借勤奋、专业、沉着、乐观的精神，靠着一台电脑、一个耳麦、一部电话、24小时三班轮换，用亲切温暖的问候，细致详尽的记录，快速准确的处置，守护着家家户户平安幸福的故事。